Hotel Runner - Dynamic Hospitality Role in Bali

Bergabunglah dengan tim hospitality yang berkembang pesat di tengah-tengah Badung, Bali sebagai Hotel Runner! Ini adalah kesempatan Anda untuk menjadi bagian dari lingkungan dinamis dan berorientasi pada pertumbuhan, di mana energi dan dedikasi Anda akan secara langsung berkontribusi pada pengalaman tamu yang luar biasa. Sebagai pemain kunci dalam tim, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap detail di hotel berjalan dengan lancar.

Di Private Advertiser, kami menghargai individu yang antusias, adaptif, dan berkomitmen tinggi. Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan berbagai sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mengoptimalkan operasional hotel. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir dan pengembangan keterampilan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau operasional harian hotel, termasuk pemesanan kamar, check-in/check-out, dan manajemen tamu.
• Menggunakan sistem PMS dan CRM untuk mengoptimalkan proses operasional dan meningkatkan layanan tamu.
• Memastikan semua tugas rumah tangga dan layanan kamar selesai tepat waktu dan sesuai standar.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen, seperti rumah tangga, restoran, dan layanan kamar, untuk memastikan semua layanan berjalan lancar.
• Menangani keluhan tamu dengan profesional dan ramah, serta memastikan kepuasan tamu tetap terjaga.
• Melakukan inventarisasi dan pemeliharaan fasilitas hotel secara berkala.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan yang ketat untuk menjaga standar kualitas hotel.
• Melaporkan masalah operasional dan menemukan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Hotel Runner, Front Office Agent, atau peran serupa di industri hospitality.
• Paham dengan baik tentang sistem PMS dan CRM.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Berorientasi pada pelayanan tamu dan memiliki semangat untuk memberikan pengalaman terbaik kepada tamu.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau perhotelan akan menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait