Export Customer Service

Kami adalah Maxwide Logistics Inc, perusahaan logistik terkemuka di Kemayoran, Jakarta Raya, yang berkomitmen untuk menyediakan solusi pengiriman terbaik untuk pelanggan kami. Kami sedang mencari seorang Export Customer Service yang akan bertanggung jawab untuk menangani layanan pelanggan untuk pengiriman ekspor, mengkoordinasikan operasi pengiriman, dan menyelesaikan masalah pengiriman.

Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan sistem kami seperti SAP, JDE, dan sistem manajemen gudang kami untuk memastikan pengiriman lancar. Dengan pengalaman 3-5 tahun di bidang layanan pelanggan logistik, Anda akan menjadi bagian dari tim kami yang berfokus pada kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani layanan pelanggan untuk pengiriman ekspor, termasuk menerima dan memproses permintaan pelanggan.
• Mengkoordinasikan operasi pengiriman dengan tim logistik, termasuk penjadwalan dan pemantauan pengiriman.
• Menyelesaikan masalah pengiriman, seperti keterlambatan atau kerusakan, dengan komunikasi yang efektif dengan pelanggan dan tim internal.
• Menggunakan sistem kami seperti SAP, JDE, dan sistem manajemen gudang untuk memastikan pengiriman lancar.
• Membuat laporan dan analisis untuk meningkatkan layanan pelanggan dan operasi pengiriman.
• Mengikuti regulasi dan standar industri untuk pengiriman ekspor.
• Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada rekan kerja baru.
• Memastikan kepatuhan dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman 3-5 tahun di bidang layanan pelanggan logistik atau pengapalan.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang terkait.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
• Pengalaman dengan sistem seperti SAP, JDE, atau sistem manajemen gudang.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan efektif dengan berbagai pihak.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi batas waktu.
• Pengalaman dengan regulasi dan standar industri untuk pengiriman ekspor.
• Sertifikasi dalam bidang logistik atau pengapalan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait